Política de Privacidade e Reembolso
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🔐 Política de Privacidade e Reembolso

1. 🔒 Política de Privacidade

A sua privacidade é muito importante para nós. Todas as informações pessoais coletadas são utilizadas exclusivamente para viabilizar sua compra, entrega de produtos digitais e oferecer a melhor experiência possível.

Seus dados (nome, e-mail, telefone e CPF, quando aplicável) são protegidos e jamais serão compartilhados, vendidos ou divulgados a terceiros, exceto quando necessários para processos internos, cumprimento legal ou emissão de notas fiscais.

Nos comprometemos com a segurança e confidencialidade dos dados, adotando medidas técnicas, administrativas e digitais para garantir sua proteção.

⚠️ Sobre os Produtos Digitais: Ao adquirir qualquer um dos nossos produtos digitais — sejam guias, apostilas, e-books, materiais, packs, arquivos para impressão, artes ou templates — você concorda que está comprando um produto de acesso imediato, totalmente digital, sem entrega física.

🚫 Política de Reembolso

De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento em até 7 dias não se aplica automaticamente a produtos digitais consumíveis de acesso imediato, conforme entendimento jurídico amplamente adotado no mercado digital brasileiro.

Ao realizar a compra, o cliente reconhece e concorda expressamente que, por se tratar de um produto digital, com acesso instantâneo ao conteúdo, não haverá reembolso total ou parcial após a efetivação da compra e liberação do material.

❌ Motivos Não Elegíveis para Reembolso:

  • “Comprei por engano”
  • “Me arrependi da compra”
  • “Pensei que era outra coisa”
  • “Não sabia que era digital”
  • “Não gostei do conteúdo”
  • “Achei que era físico”

O cliente é totalmente responsável por ler atentamente todas as descrições, informações, detalhes e amostras dos produtos antes de concluir a compra.

✅ Garantia de Produto

Nos comprometemos a garantir que o produto oferecido corresponde fielmente à descrição, às imagens e aos benefícios apresentados. Caso ocorra algum problema técnico, como:

  • Link de download quebrado
  • Arquivo corrompido
  • Acesso não liberado por falha no sistema

Nestes casos, nos responsabilizamos prontamente pela correção e reenvio do material adquirido, sem custos adicionais.

📩 Atendimento e Suporte

Caso você tenha qualquer dúvida, problema técnico ou questão sobre seu pedido, entre em contato através do nosso e-mail de suporte ou WhatsApp informados na página de vendas.

📜 Aceitação dos Termos

Ao finalizar sua compra, você declara estar ciente e de acordo com todos os termos desta Política de Privacidade e Reembolso.